Портал «Госуслуги» прочно вошёл в нашу повседневную жизнь, предоставляя возможность оформлять пособия, получать справки, записываться к врачу и решать множество других вопросов, не покидая своего дома. Однако, несмотря на удобство, использование онлайн-сервисов также связано с определёнными рисками. Личные данные пользователей становятся привлекательной целью для мошенников. Согласно данным, представленным на сайте Pln-Pskov.Ru, за первые девять месяцев 2026 года в МФЦ Псковской области 24 525 человек обратились за восстановлением доступа к своим учетным записям, при этом примерно 60% из этих обращений были связаны с взломами.
Что делать, если ваши личные данные стали добычей злоумышленников? На этот вопрос ответила директор регионального МФЦ Ольга Степанова в программе «Цифровизация для всех и для каждого» на радио «ПЛН FM» (102.6 FM). По её словам, в такой ситуации крайне важно не терять времени. Первым делом необходимо восстановить доступ к своей учетной записи. Это можно сделать самостоятельно, используя доступные способы восстановления, или обратиться за помощью в МФЦ.
После успешного восстановления доступа, следующий шаг — проверка истории входа в личный кабинет. В настройках безопасности пользователи могут увидеть, когда и с каких устройств осуществлялся доступ к аккаунту. Это поможет понять, не произошло ли несанкционированного входа.
Далее стоит внимательно изучить все заявления и уведомления, которые могли быть отправлены от вашего имени. Мошенники зачастую запрашивают информацию о трудовом стаже, недвижимости и других личных данных. Ольга Степанова отметила, что случаются ситуации, когда злоумышленники оформляют доверенности или подают заявки на кредиты в микрофинансовые организации.
После этого крайне важно обратиться в правоохранительные органы и сообщить о взломе вашей учетной записи. Также она подчеркнула, что сотрудники МФЦ готовы помочь пострадавшим восстановить доступ к аккаунту и разобраться с дальнейшими действиями. Обратиться можно в ближайшее отделение МФЦ Псковской области.
Для снижения рисков дальнейших мошеннических действий в МФЦ рекомендуют принять дополнительные меры предосторожности. В частности, стоит установить самозапрет на оформление кредитов и новых сим-карт. Это может значительно уменьшить вероятность мошеннических действий. Кроме того, рекомендуется запретить регистрацию сделок с недвижимостью без личного участия собственника. Принятые меры помогут защитить вас в цифровом мире и избежать неприятных ситуаций с мошенниками.