В Псковской области за полгода жители направили в региональное управление Роспотребнадзора 599 письменных жалоб. Об этом сообщается в пресс-службе ведомства, как информирует Псковская правда. Наибольшее количество обращений связано с нарушениями в сфере розничной торговли, которая составляет 51,6% от общего числа жалоб.
Кроме того, 31,7% жалоб касаются вопросов дистанционной торговли, что в процентном соотношении составляет 16,4% от общего числа поступивших обращений. Услуги связи оказались в центре внимания 9% граждан, в то время как 8,8% жалоб было подано на деятельность финансового рынка. Также 7% обращений касались сферы ЖКХ, а 2,8% — бытового обслуживания населения.
В области услуг, связанных с туризмом и гостиничным бизнесом, зафиксировано 1,7% жалоб, а транспортная сфера привлекла 1,5% обращений. Остальные виды деятельности составляют 15,7% от общего количества жалоб.
По результатам проведенных проверок и рассмотрения поступивших заявлений Роспотребнадзор осуществил 17 контрольных мероприятий. В результате были вынесены 67 предостережений для субъектов бизнеса, направлены девять информационных писем предпринимателям и поданы девять исков в суды с целью защиты прав граждан.
Также стоит отметить, что в первом квартале 1 432 человека получили консультации по горячей линии, что свидетельствует о высоком уровне вовлеченности псковичей в защиту своих прав.